羅技產品的保固（未完續篇）

自從上週被羅技的客服人員告知要換MX620給我

迄今已過了一週了

前二天就受不了羅技一直沒有回應（當初告知缺料，待補料後再聯絡我）

又線上抱怨了一次

沒想到二天來都沒消沒息的

今天忍不住就Call了0800-012-300客服中心

以下就是這次的過程

我：上次有反應滑鼠問題，事件編號是XXXXX

客服人員：是的，先生，您的MX610已停產，我們會將您的產品升級為MX620，但MX620目前仍缺料中...

我：可是我已經等了一週都沒回應，要到啥時才會有貨？

客服人員：要到4月底才會有貨...

我：什麼（怒...），那是你們的問題吧！難道在保固期內東西壞掉了，還有我繼續忍耐使用到4月底，還有一個月耶~~

客服人員：不好意思，產品目前確實是缺貨，如果先生有這樣的反應的話，我們會專案為您處理，會再請保固中心與先生聯絡確認要更換的型號

我：那給個時間吧！不然上次跟我說MX620有貨會跟我講，如果我一直等下去，不就要等到4月底才有消息....

客服人員：Umm~~我相信保固中心在2-3天內就會跟您聯絡的

原本想說羅技的保固很乾脆，停產的產品會直接升級更換；沒想到現在還加演了缺料的戲碼，就看這幾天保固中心怎麼說，這齣戲才能告一段落了....（未完待續....）